Terug

Overlijden hond?

m van den steenhoven

Ik bracht mijn oude hond altijd naar een hondenpension in Duitsland. Ik had voor de zomervakantie gereserveerd en een 10 dagenkaart gekocht. Helaas is mijn hond 2 weken geleden overleden. De gekochte kaart blijft nog 2 jaar geldig, mocht ik weer een andere hond kopen, zoniet mag ik in overleg de kaart door verkopen. Eigenlijk wil ik gewoon mijn geld terug. Wat zou ik kunnen doen?

1 Antwoord

Antwoord van bedrijf dat niet langer actief is

Hallo Mevrouw van Steenhoven

Ik ben eigenaar van een dierenhotel en ook ik vindt dat u gewoon uw geld terug moet krijgen. U zou contact op kunnen nemen met een rechtsbijstand verzekering om te vragen wat u kunt doen, wat zijn hun reglementen en hebt u die ondertekend? Wat zijn uw rechten omdat het pension in Duitsland is en niet in Nederland. Dit zou u aan uw verzekering kunnen vragen.

Ik begrijp daarom ook niet waarom het dierenpension moeite heeft met gewoon terug betalen u heeft zowie zo verdriet van het verlies van uw hond.

Gr. Gerda